“一次銷售，終身承諾”。長安跨越深知，服務不僅是產品的延伸，更是品牌靈魂的體現(xiàn)。長安跨越始終以每一位車主的滿意為最高追求，將“以客戶為中心”的服務理念深植于心。2024年是長安跨越的“服務年”，長安跨越遍及全國的服務網點，都在身體力行地踐行服務之諾，讓車主的每一次啟程都充滿信心與期待。

鄭州國宏服務站
30公里快速響應，1小時圓滿解決
6月17日清晨，鄭州國宏服務站接到來自車主趙先生的求助電話，趙先生表示在高速公路上行駛時，突然出現(xiàn)儀表上發(fā)動機水溫報警燈常亮的問題。得知這一情況，服務站劉站長和維修師傅根據趙先生描述的車輛故障情況，準備好了所需的維修配件立刻出發(fā)，在20分鐘內抵達了30公里外的故障現(xiàn)場。

鑒于高速公路上維修環(huán)境受限，劉站長果斷與路政部門協(xié)調，將車輛安全拖至高速出口。在出口的安全停車區(qū)，維修師傅進行故障排查，迅速更換損壞的配件，確保車輛恢復正常，整個處理過程僅用時1小時。趙先生表示：“這么熱的天，工作人員頂著太陽干活，又細致又快，服務態(tài)度也好，沖著這個服務以后還要買長安跨越的車。”鄭州國宏服務站的快速響應和及時救援，讓車主趙先生贊不絕口！

淄博松齡服務站
41°C高溫下的極速救援
6月11日中午，淄博松齡服務站接到高先生的緊急報修電話，稱其車輛在送貨路上遇到故障，車上載有重要貨物，急需幫助。41℃高溫下，服務站立即派遣經驗豐富的工作人員驅車前往，能否及時修復車輛對于高先生來說不僅關系到本次生意能否順利達成，也可能影響到與客戶后續(xù)的合作。

到達現(xiàn)場后，工作人員第一時間對車輛進行檢查，找出故障原因并進行維修。當車輛重新啟動的那一刻，高先生的臉上露出如釋重負的笑容。“非常感謝長安跨越，這天氣熱得讓人受不了，但你們還是來得這么迅速，這下我的貨也能按時送到了！”淄博松齡服務站彰顯出的“客戶至上，服務第一”的服務精神，也贏得了客戶的信任和尊重，高先生在幾天后為服務站送來了一面錦旗，表達他的信賴與感激。

吉安市少華服務站
定期開展親情上門活動
江西省吉安市，有許多長安跨越車主集中分布在萬安縣，當?shù)赜胁糠制�遠村鎮(zhèn)距離服務站較遠，為了方便當?shù)氐能囍�，吉安少華服務站決定每個季度定期前往萬安縣開展親情上門活動，為當?shù)氐目蛻籼峁┸囕v保養(yǎng)和免費檢查服務。每一次的服務活動，工作人員都會攜帶齊全的備件和工具，以保證能夠及時有效地解決客戶車輛所存在的問題，受到當?shù)剀囍鞯臒崃曳错懪c好評。

長安跨越遍布全國的2500余個銷售服務配件網點，7x24h待命，時刻將“以客戶為中心”的理念鐫刻于心！用戶至上，一諾千金，長安跨越服務人用實際行動兌現(xiàn)著自己的承諾，為千萬長安跨越車友保駕護航！